AF
Andrés de Ferrá
CEO de Kiara Comercial. Director Médico de Kiara Medicina Estética.
Más pacientes captados, seguidos y convertidos en citas.
Atraemos potenciales pacientes, centralizamos los leads, automatizamos el seguimiento y ayudamos a convertir más oportunidades en citas.
Léalo antes de contratar a cualquier agencia
La inversión publicitaria no está incluida. Se paga directamente a Meta, desde la cuenta publicitaria de la clínica, que mantiene el control total. Y en esta página no hay precios: esa conversación es de la llamada.
Contenido de esta página
- 1 Para quién es
- 2 Antes de empezar: el problema
- 3 Cómo funciona el sistema
- 4 Qué incluye
- 5 Planes por alcance
- 6 Resultados
- 7 Por qué Kiara Comercial
- 8 Quién lo hace
- 9 Herramientas
- 10 Preguntas frecuentes
- 11 Cómo agendar la llamada
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Para quién es
Clínicas de medicina estética
Centros médico-estéticos
Centros de estética avanzada
Clínicas de cirugía plástica
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Casi nunca faltan pacientes. Falta el sistema que los recoge.
Esto es lo que solemos encontrar dentro de una clínica antes de empezar a trabajar. Si te suena más de la mitad, el problema no está en el anuncio.
Síntomas
Ninguno se arregla subiendo el presupuesto de publicidad. Todos se arreglan con la segunda mitad del sistema: la que recoge, ordena y persigue lo que entra.
- Entran leads, pero nadie los trabaja a tiempo.
- Los contactos llegan fuera de horario y se responden al día siguiente.
- Recepción da precios por WhatsApp en vez de cerrar la cita.
- No hay seguimiento de los pacientes que dijeron que se lo iban a pensar.
- No hay una sola pantalla donde ver de dónde viene cada paciente.
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Captación → Lead → CRM → Seguimiento → Cita → Paciente
Seis fases encadenadas. Cada una existe porque la anterior deja de servir si nadie recoge lo que entra. Debajo de cada fase está lo que se pierde si esa fase falla.
1 · Captación
Campañas de Meta Ads y creatividades dirigidas al tratamiento y la zona de la clínica.
Si falla: pagas por llegar a gente que vive lejos o no puede permitirse el tratamiento.
2 · Lead
Landing page o formulario que recoge y filtra el contacto.
Si falla: tu equipo pierde horas llamando a curiosos que nunca iban a venir.
3 · CRM
Todos los leads centralizados en GoHighLevel, sin contactos sueltos en el móvil.
Si falla: el paciente vive en tres conversaciones distintas y no existe en ninguna.
4 · Seguimiento
Automatizaciones de WhatsApp, email y SMS que contactan y recuerdan.
Si falla: el que escribió a las once de la noche ya escribió a otras dos clínicas.
5 · Cita
Pipeline comercial para trabajar cada oportunidad hasta la cita.
Si falla: no sabes cuánto dinero tienes parado ni en qué fase se atasca.
6 · Paciente
Reactivación de base de datos, reporting y optimización continua.
Si falla: vuelves a empezar de cero cada mes con el activo más barato sin usar.
Nosotros montamos y operamos el sistema. La clínica atiende y cierra. Si esa parte no está cubierta, no hay campaña que lo arregle.
Ver el recorrido fase por fase
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Doce piezas. Un solo sistema.
Ninguna de estas piezas se contrata suelta, porque suelta no funciona. Se montan y se operan juntas.
- 01Estrategia de captación
- 02Gestión de Meta Ads
- 03Creación y optimización de campañas
- 04Creatividades publicitarias
- 05Landing pages y formularios
- 06Configuración y mantenimiento del CRM
- 07Pipeline comercial
- 08Automatizaciones de WhatsApp, email y SMS
- 09Seguimiento de leads
- 10Reactivación de bases de datos
- 11Reporting
- 12Optimización continua
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Tres alcances del mismo sistema.
La diferencia entre planes no es cuánto se hace, sino con qué intensidad y sobre cuántos tratamientos.
Desliza la tabla para comparar los tres planes →
| Qué incluye | Essential | Recomendado Growth |
Scale |
|---|---|---|---|
| Meta Ads | Sí | Sí | Sí |
| Creatividades publicitarias | Básicas | Continuas | Intensivas |
| Landing page / formulario | Sí | Sí | Sí |
| CRM GoHighLevel | Sí | Sí | Sí |
| Automatizaciones WhatsApp / email / SMS | Básicas | Sí | Avanzadas |
| Pipeline y seguimiento de leads | Sí | Sí | Sí |
| Reactivación de leads | No incluido | Sí | Sí |
| Reporting | Mensual | Quincenal | Semanal |
| Tratamientos o campañas activas | 1 | Hasta 3 | Hasta 5 |
| Optimización estratégica | Básica | Sí | Prioritaria |
La inversión publicitaria no está incluida: se paga directamente a Meta, desde la cuenta publicitaria de la clínica, que mantiene el control total de su cuenta.
Agendar llamada →
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Resultados
Kiara Medicina Estética · Palma de Mallorca
De facturar prácticamente nada a 120.000 € al mes.
La clínica donde se construyó este sistema. Primero para salvarla, después para replicarlo. Es el único caso que podemos contar entero, porque es nuestro.
Andrés de Ferrá cuenta cómo pasóTestimonio en vídeo
1 clínica
Donde se probó todo antes de ofrecerlo
3 semanas
Puesta en marcha del sistema completo
6 fases
Del primer anuncio al paciente reactivado
Más casos en cuanto las clínicas con las que trabajamos autoricen publicar sus números.
Ver todos los casos
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Médicos que se especializaron en marketing. No al revés.
Hemos estado al otro lado del mostrador: con la reforma pagada, las máquinas puestas y la agenda vacía. Por eso el sistema está montado como lo necesita una clínica, no como lo vende una agencia.
Lo que no hacemos
- Marketing generalista. Estamos especializados en el sector médico y sólo en él.
- Ser agentes de marketing que aprendieron de clínicas. Somos médicos que se especializaron en marketing.
- Entregar leads sueltos. Sin CRM y seguimiento detrás, la captación es una lista de nombres que nadie trabaja.
Lo que sí hacemos
- Traer la experiencia real de un médico que ha lanzado su propia clínica y la ha sacado adelante.
- Seleccionar, crear y monitorizar las métricas que importan, con conocimiento desde dentro de la clínica.
- Resolver problemas de verdad: hemos pasado por ahí y sabemos lo que necesitas.
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Quién lo hace
Dirección médica, gestión de personal y contenido. La misma gente que atiende pacientes es la que monta las campañas.
KR
Kiara Riccitelli
Directora Adjunta. Creativa y editora. Enfermera y jefa de personal en Kiara Medicina Estética.
ES
Emilio Soto Pérez
Marketing digital. Generación y edición de contenido y estudio de métricas.
Sobre nosotros Fotografías del equipo pendientes de recibir.
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Herramientas sobre las que está montado
MetaGoHighLevelWhatsApp Business
ZapierMakeGoogle Looker Studio
Kiara Medicina Estética
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Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, la resolvemos en los primeros minutos de la llamada.
10.1¿Cuánto tarda en ponerse en marcha el sistema?
Alrededor de 3 semanas desde el arranque hasta tener campañas, CRM, automatizaciones y pipeline funcionando.
10.2¿La inversión publicitaria está incluida?
No. Se paga directamente a Meta desde la cuenta publicitaria de la clínica, que mantiene en todo momento el control total de su cuenta.
10.3¿Hace falta que mi equipo haga algo?
Sí, dos cosas: compartir contenido para poder generar los anuncios y estar dispuesto a que os grabemos. El resto lo montamos y lo operamos nosotros.
10.4¿Trabajáis con centros de cualquier tamaño?
Sí. Lo que cambia es el alcance del plan, no el sistema.
10.5¿Puedo promocionar varios tratamientos a la vez?
Sí. El número de tratamientos o campañas activas en paralelo depende del plan.
10.6¿Qué pasa si ya tengo un CRM?
Lo miramos juntos. Podemos mantenerlo, integrarlo o cambiarlo en función de la respuesta que os esté dando hoy.
10.7¿Trabajáis con más de una clínica en la misma ciudad?
Sí, pero con límites importantes para no crear competencia entre clientes nuestros.
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Una llamada de 15 minutos y sabrás si esto encaja contigo.
Miramos cómo entran hoy tus pacientes, dónde se están perdiendo y qué haría el sistema en tu clínica. Si no encajamos, te lo decimos.
Trabajamos con más de una clínica en la misma ciudad, pero con límites importantes: no montamos el mismo sistema en dos centros que compiten por el mismo paciente.
Qué pasa en esos 15 minutos
- Miramos cómo entran hoy tus pacientes y qué haces con ellos cuando entran.
- Te decimos dónde se están perdiendo, con nombre y apellido de la fase.
- Si vemos que podemos ayudarte, te explicamos cómo. Si no encajamos, te lo decimos.
Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
¿Prefieres escribir? Escríbenos por WhatsApp.
Aquí se inserta el calendario de GoHighLevel
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Llamada de 15 minutos · Sin compromiso · Sin presentación comercial